Politique de confidentialité

18 mai 2018

Votre vie privée est d'une grande importance pour nous. Nous respectons donc la loi sur la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité avec nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des informations que nous apprenons sur vous.

Manipulation
Lorsque vous passez une commande avec nous, nous utilisons vos données personnelles pour le gérer correctement. Cela concerne votre nom et adresse, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous pouvons donner vos informations personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée.

Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou de votre compagnie de carte de crédit. En plus des données personnelles susmentionnées, cela concerne également vos informations de paiement, votre adresse IP et éventuellement votre date de naissance. Ceci est nécessaire pour traiter votre paiement et être en mesure de faire des remboursements.

Fournir à des tiers
Nous travaillons avec un certain nombre d'entreprises qui reçoivent vos données pour la réception, le traitement et le traitement des commandes. Ensemble avec eux, nous avons conclu des contrats de processeurs conformément à l'AVG afin que vos données soient bien protégées. Nos partenaires réguliers sont:

  • MultiSafePay (MultiFactor) / PayPal (fournisseurs de paiement)
  • Lightspeed (logiciel de boutique en ligne)
  • Picqer (logiciel d'entrepôt)
  • Exact (comptabilité logicielle)
  • MyParcel (expédition PostNL)

Critiques
Nous sommes heureux d'entendre votre expérience avec Bath & Living. C'est pourquoi vous recevrez une invitation à rédiger un avis via WebwinkelKeur quelques jours après réception de votre commande. Vous recevrez un rappel unique.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous n'utilisons que des connexions sécurisées SSL (Secure Sockets Layer) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site Web lorsque vous saisissez des données personnelles.

Formulaire de contact
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions. Les informations que vous entrez ici (données de nom) ne sont utilisées que pour correspondre avec vous à propos de votre question. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Créer un compte
Vous pouvez choisir de créer un compte dans notre boutique en ligne afin de ne pas avoir à saisir vos informations encore et encore. Vous pouvez ajuster les informations et afficher vos commandes via votre compte. Avec votre nom et adresse, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et un nom d'utilisateur que vous avez choisi, nous allons créer un compte sur lequel vous pouvez vous connecter avec un mot de passe de votre choix. Nous faisons cela sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez le compte.

Fourniture à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires susmentionnés, nous ne fournissons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf lorsque nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).

Les boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Les administrateurs de ces services collectent vos données personnelles.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les entrer tout le temps. Mais nous pouvons également voir que vous nous visitez à nouveau.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons une notification avec une explication sur les cookies. Par la présente, nous vous demanderons votre accord pour l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver la mise en place de cookies via votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne peuvent ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons signé un accord de traitement avec Google qui contient des accords stricts sur ce qu'ils sont autorisés à conserver (conformément aux conditions de Google pour le traitement des données). Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Google Analytics obtenues pour d'autres services Google.

Changements à cette déclaration de confidentialité
Lorsque notre boutique en ligne change, nous devons bien sûr également ajuster la déclaration de confidentialité. Toujours faire attention à la date ci-dessus et vérifier régulièrement les nouvelles versions.

Accéder, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles informations personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les détails de contact ci-dessous.

Vous avez les droits suivants:

  • obtenir une explication sur les données personnelles que nous possédons et ce que nous en faisons
  • un aperçu des données personnelles exactes que nous avons
  • avoir des erreurs corrigées
  • la suppression des données personnelles périmées
  • retrait de permission
  • s'opposer à une utilisation particulière

Soumettre une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de porter plainte auprès du superviseur. C'est ce qu'on appelle l'autorité néerlandaise de protection des données.

Informations de contact
Bain et vie
Kerkstraat 78
6031 CJ Nederweert
info@bath-living.com
+31 (0) 495 625991