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Plaintes?

Malgré tout le soin que nous apportons aux commandes et aux contacts avec nos clients, il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Avez-vous des plaintes? Ensuite, nous vous demandons de l'envoyer par e-mail à [email protected] (mentionner le numéro de commande ORD ...). Nous vous contacterons dès que possible pour voir comment nous pouvons résoudre le problème.

Si cela n'aboutit pas à une solution, vous pouvez contacter le service de médiation de Stichting WebwinkelKeur auquel Bath & Living est affilié. 

À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plate-forme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si la réclamation n'est encore traitée nulle part, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne. 

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